14 жовтня спеціаліст з післяпродажного обслуговування LXSHOW Енді розпочав 10-денну поїздку до Саудівської Аравії для проведення навчання на місці роботи з лазерним різальним верстатом з ЧПУ LX63TS.
Покращення обслуговування клієнтів: роль відмінного післяпродажного обслуговування
Оскільки ринок лазерів стає дедалі конкурентнішим, виробники лазерів змагаються за покращення якості обладнання та послуг, щоб виділитися серед своїх основних напрямків. Хоча ефективність та якість, що забезпечуються лазерними машинами, відіграють вирішальну роль, післяпродажне обслуговування може бути наріжним каменем успіху компанії.
Обробляючи скарги клієнтів, вислуховуючи їхні відгуки та надаючи технічні рішення, післяпродажне обслуговування компанії відіграє ключову роль у покращенні репутації бренду та лояльності клієнтів. Безсумнівно, післяпродажне обслуговування може бути ключем до успіху компанії.
Післяпродажне обслуговування включає всі дії, які компанія проводить після того, як клієнт здійснює покупку. На LXSHOW ці дії в основному включають технічні рішення їхніх проблем, онлайн-навчання або навчання на місці, гарантію, видалення бруньок, встановлення.
1. Сила відмінного післяпродажного обслуговування:
Відмінне післяпродажне обслуговування гарантуватиме, що клієнти будуть задоволені продукцією та відчують, що компанія цінує їхню цінність.
Лояльність клієнтів підвищується шляхом побудови довгострокових відносин з ними. Репутація бренду покращується, коли клієнти ставляться на перше місце. Гарна репутація приверне більше потенційних клієнтів, водночас зберігаючи існуючих. А це, у свою чергу, призведе до збільшення продажів, що зрештою перетвориться на прибуток.
Врахування цінних відгуків клієнтів допоможе скоригувати корпоративну стратегію. Наприклад, проектування та розробка лазерного різального верстата з ЧПУ LXSHOW орієнтовані на різноманітні, специфічні потреби ринку.
2. Що робить обслуговування клієнтів відмінним?
Швидка відповідь:
Швидке реагування на запитання чи запити клієнтів може вплинути на враження клієнтів. Швидка та ефективна відповідь відіграє вирішальну роль у підвищенні задоволеності клієнтів. На LXSHOW клієнти можуть зв'язатися з нами багатьма способами, такими як телефон, Wechat, WhatsApp та інші соціальні мережі. Ми доступні в будь-який час, гарантуючи, що вони можуть отримати найефективніше обслуговування.
Професійна допомога:
На LXSHOW вам не потрібно турбуватися про професійне ставлення нашої команди післяпродажного обслуговування. Наша технічна команда добре навчена, щоб забезпечити ефективне та результативне вирішення проблем клієнтів.
Гарантія та технічна підтримка:
Перш ніж клієнти розглядають такі великі інвестиції в лазерний різальний верстат з ЧПК, для них, окрім якості верстата, дійсно важлива гарантія. Гарантія може вселити клієнтам впевненість у вкладенні коштів.
Персоналізована підтримка:
Персоналізація означає, що проблеми можна вирішити на основі унікальних потреб клієнтів. Візьмемо, наприклад, LXSHOW, ми пропонуємо персоналізовану навчальну програму для клієнтів, а також послуги з встановлення та налагодження «від дверей до дверей».
Лазерний різальний верстат з ЧПУ LX63TS: поєднання універсальності та точності
1. Верстати для лазерного різання металевих труб LXSHOW є гнучкими та універсальними для обробки труб різної форми, включаючи круглі, квадратні, прямокутні та неправильної форми, а також різних матеріалів, таких як нержавіюча сталь, вуглецева сталь, легована сталь, алюміній та мідь. Крім того, ці верстати для волоконного лазерного різання труб здатні обробляти труби різного діаметра та товщини.
2. Пневматичні патрони лазерного різального верстата LX63TS з ЧПУ допомагають підтримувати стабільність затискання, що зрештою підвищує точність різання. Діаметр затискання коливається від 20 мм до 350 мм для круглих труб та від 20 мм до 245 мм для квадратних труб. Клієнти також можуть налаштувати розміри затискання відповідно до розмірів труб, які вони планують обробляти.
3. Технічні характеристики лазерного різального верстата для металевих труб LX63TS:
Потужність лазера: 1 кВт ~ 6 кВт
Діапазон затискання: 20-245 мм для квадратної труби; 20-350 мм у діаметрі для круглої труби
Точність повторного позиціонування: ±0,02 мм
Питома напруга та частота: 380 В 50/60 Гц
Вантажопідйомність: 300 кг
Висновок:
На дедалі більш конкурентному ринку лазерного різання, надання відмінного післяпродажного обслуговування є вирішальним для сталого успіху компанії. Кожен клієнт, який планує інвестувати в лазерний різальний верстат з ЧПУ LXSHOW, відчує наші сильні можливості післяпродажного обслуговування. Зосереджуючись на покращенні обслуговування клієнтів та ставлячи клієнта на перше місце, LXSHOW зарекомендувала себе на лазерному ринку по всьому світу.
Зв'яжіться з нами, щоб дізнатися більше та запросити цінову пропозицію!
Час публікації: 07 листопада 2023 р.
