У жовтні цього року наш технік післяпродажного обслуговування Джек відправився до Південної Кореї, щоб надати клієнтам післяпродажне технічне навчання верстату лазерного різання металу, що було добре сприйнято агентами та кінцевими клієнтами.
Безпосереднім клієнтом цього навчання є агент. Хоча агент-замовник раніше користувався програмним забезпеченням для різання дощок системи Bochu та опанував процес лазерного різання, але ніколи не користувався машиною для лазерного різання труб системи Bochu та не знає конкретного методу використання. Кінцевий клієнт вперше купує машину для лазерного різання труб і не розуміє етапів роботи лазерної машини для різання труб. Тому клієнт запитав, чи може компанія піти на місцеву фабрику, щоб навчити їх. Для інших невеликих торгових компаній може бути важко задовольнити потреби цього клієнта, але це не проблема для великої компанії, як LXSHOW Laser.
Оскільки кінцевий клієнт знаходиться в Південній Кореї, клієнт запросив техніка післяпродажного обслуговування компанії Джека поїхати до Південної Кореї в жовтні для навчання роботі з лазерним верстатом для різання труб.LX-TX123. Джек є одним із досвідчених техніків верстатів для лазерного різання труб і володіє сильними навичками спілкування іноземними мовами, тому цього разу компанія відправила його до Кореї для машинного навчання. Під час процесу навчання наш професійний технік післяпродажного обслуговування Джек спочатку проводить машинне навчання для агентів англійською мовою, а потім агенти використовують корейську для навчання клієнтів терміналу.
Після транспортування машини на завод замовника за допомогою крана вивантажте контейнер із машиною з причепа та відкрийте контейнер, щоб перевірити стан машини в коробці. Перевіривши, що все в порядку, приступайте до встановлення машини. Спочатку відрегулюйте рівень основного ліжка, приєднайте додаткове ліжко до основного ліжка, потім відкрийте упаковку годівниці, помістіть завантажувальну скобу в призначене положення та закріпіть її на ліжку, а потім встановіть годівницю. Вся машина включена та перевірена. Монтаж, навчання та пробне виробництво машини загалом зайняли 16 днів. Протягом цього періоду наш технік Джек був сумлінним, а навчальні пояснення були серйозними, терплячими та обережними. Він навчав клієнтів, як користуватися машиною, і наголосив на деяких запобіжних заходах під час використання машини. Клієнти дуже задоволені нашими послугами післяпродажного технічного навчання, і обидві сторони досягли дружніх і приємних відносин співпраці.
Під час навчання Джек також брав участь у виставці Changyuan, яка проводилася кожні два роки в Південній Кореї. Загальна виставкова площа виставки становить 11 000 квадратних метрів, а експонентів понад 200. Виставка Changyuan є однією з найвідоміших виставок у галузі зварювання та різання, також відома як WELDING KOREA， є однією з найбільших виставок зварювання та різання в Кореї з довгою історією. Він забезпечує платформу для промислово розвинутих галузей, таких як металообробка та зварювання, щоб продемонструвати конкурентоспроможність товарів, а також надає багато можливостей для продажу продукції та реклами. Зокрема, збільшено рекламу та демонстрацію зварювання, створивши можливості для взаємного обміну продукцією, технологіями та інформацією на виставці. Щоб розширити знання та дізнатися про нові продукти, нові технології та нову інформацію на великих зарубіжних виставках оперативно, щоб спілкуватися з іноземними клієнтами лазерного обладнання та краще оновлювати та оновлювати продукти компанії та технічні можливості, компанія надала нашому технічному персоналу Jack надав достатню підтримку для відвідування виставки для навчання та обміну.
На виставці Джек познайомився з клієнтами, які співпрацювали з компанією, і разом відвідали виставку на тепле запрошення клієнтів.
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd є одним з найбільших розробників і виробників лазерного застосування та інтелектуального обладнання в північному Китаї. Вона має технічну команду післяпродажного обслуговування з понад 50 осіб, у тому числі понад 20 міжнародних спеціалістів післяпродажного обслуговування, які добре володіють англійською мовою. Вони не тільки вільно спілкуються з клієнтами англійською мовою, а й вміло користуються різноманітним лазерним обладнанням нашої компанії. Зараз наша компанія продовжує нарощувати свою команду, і все більше партнерів вірять і приєднуються до нас. Зростання технічної команди також дозволяє клієнтам, які купують наші машини, отримувати кращу технічну підтримку та надійний післяпродажний захист.
Крім того, при першому використанні машини для лазерного різання труб слід звернути увагу на такі елементи післяпродажного обслуговування:
Перш за все, щоб оволодіти роботою машини, потрібно володіти серією операцій від підключення до вимкнення.
По-друге, ви повинні вміти користуватися системним програмним забезпеченням, встановленим на машині для лазерного різання труб, що нелегко. Операційне програмне забезпечення, встановлене виробником на заводі, не є специфічним. Хоча багато клієнтів використовували машини для різання, деякі системи різання не торкалися. Це навчання в основному тому, що агент ніколи не користувався машиною для лазерного різання труб системи Bochu, тому наша компанія проводить післяпродажне навчання. Іноді навчання протягом кількох днів набагато ефективніше, ніж намацувати самостійно, і його можна швидко запустити у виробництво.
Знову ж таки, вам потрібно знати параметри різання, такі як різання вуглецевої сталі різної товщини, яка потужність, яка швидкість і приблизний діапазон, інакше це буде марна трата часу, щоб спробувати отримати найкращий ефект різання. . Для клієнтів нашої компанії техніки післяпродажного обслуговування пояснять ці питання в процесі навчання.
Таблиця параметрів різанняLX-TX123машина виглядає наступним чином:
Крім того, великою проблемою є налаштування оптичного шляху. Технічні спеціалісти нашої компанії допоможуть клієнтам налаштувати оптичний тракт заздалегідь. Загалом, проблем немає. Іноді відхилення оптичного шляху виникає після того, як обладнання використовувалося деякий час, що призводить до проблем із ефектом різання. У цей час потрібно налаштувати оптичний шлях. Коригування також є великим проектом. Зазвичай рекомендується знайти наших техніків і повідомити їм про конкретні проблеми в процесі їх використання. Наші професійні техніки зазвичай можуть знайти відповідь відповідно до проблем, що виникають. Якщо ви хочете відрегулювати це самостійно, ви можете зв’язатися з техніком, щоб надати посібник для налаштування оптичного шляху, і ви можете повільно відрегулювати його самостійно.
Також є питання безпеки. Якщо обладнання виходить з ладу, потрібно знати, як з цим боротися. Вам не потрібно його ремонтувати, але ви повинні терміново усунути несправність, щоб запобігти непотрібним збиткам і нещасним випадкам.
Нарешті, під час використання ріжучої машини може виникнути багато дрібних проблем, які застануть вас зненацька (термін служби лазерної трубки, рефлектори, дзеркала для фокусування тощо). Існує багато аксесуарів для лазерних машин, і проблеми із спільним використанням різних аксесуарів можуть спричинити проблеми з обладнанням. Ви повинні терпляче досліджувати, ви можете зв’язатися з нашими техніками, щоб отримати відгук, і ви повинні навчитися обслуговувати обладнання, щоб лазерне обладнання могло служити нам якомога довше.
Якщо ви є клієнтом, який не знає багато про лазерні машини, ви не будете розчаровані, вибравши Jinan Lingxiu. Вам потрібно лише вказати свої потреби щодо придбання, і бізнес-персонал компанії надасть вам дуже гарний вступ до відповідних машин. Коли ви обираєте відповідну машину та розміщуєте замовлення на покупку, компанія також надасть повну підтримку та організує післяпродажне технічне обслуговування, щоб допомогти вам краще навчитися користуватися придбаною вами машиною у формі дистанційного онлайн-консультування або керівництва на місці.
Тому, поки ви замовляєте верстат для лазерного різання волокон у Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd, вам не потрібно турбуватися про післяпродажне обслуговування. Ми маємо 24-годинну онлайн-гарантію післяпродажного обслуговування. Якщо у вас виникнуть запитання під час використання, ви можете будь-коли надіслати нам електронний лист. Вам потрібні наші технічні спеціалісти, щоб визначити проблему та допомогти вам її вирішити. Незалежно від того, чи це навчання машини, чи післяпродажне використання, ми завжди можемо допомогти вам вирішити всі проблеми та зробити вас задоволеними.
Загалом, керувати верстатом для лазерного різання легко людині з певним досвідом роботи з машиною. Якщо ви замовляєте лазерне обладнання в нашій компанії, для вашої зручності ознайомлення з машиною, ми також можемо надати посібник користувача та відео як посібник.
Якщо вам це потрібно, ви можете надіслати нам електронний лист черезinquiry@lxshow.net, і ми можемо надати вамLX-TX123інструкція з лазерної машини для різання труб та демонстраційне відео безкоштовно.
Гарантія на машину для волоконного лазерного різання:
Трирічна гарантія на всю машину (включаючи генератор)
Якщо протягом гарантійного періоду виникне проблема з основними частинами машини (за винятком деталей, що зношуються), ви можете зв’язатися з нами для безкоштовної заміни.
Час публікації: 07 грудня 2022 р
